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最近，七十多台山东临工的设备，从连云港出发，朝着中东方向运送，紧接着，又有五十多台，被发往津巴布韦的矿区。这家身为中国的工程机械企业，正凭借实实在在的销量，来证实中国制造，在海外矿山开采市场，已然稳固立足。
面对2022年第一季度疫情反复的状况，全球海运呈现出一舱难求的局面，物流成本急剧飙升。在这样的环境当中，山东临工顽强地把70多台装载机、挖掘机装上了开往中东的货船。这批设备从连云港启程，它将会直接交付给海外客户，进而投入矿区作业。
非洲订单紧跟中东市场之后，TD公司在津巴布韦又一次追加采购50多台临工设备，这些设备包含矿用卡车、压路机、平地机等多个品类，此次批量发运是山东临工于海外市场不断深耕的直观表现。
TD公司，于二零一七年响应“一带一路”来到津巴布韦，开展铬矿与煤矿开发工作。起初，他们尝试使用了多个品牌的工程机械，经对比后，发觉临工设备的出勤率以及服务响应最为可靠。如今，他们在当地已站稳脚跟，所有设备均换成了临工品牌。
这次增添购买的50余台设备，乃是为了将矿区产能予以扩大。TD负责人讲，当年所购置的首批临工设备直至如今仍于矿区正常展开工作，未曾出现过重大故障。对于矿山开采这种具备高强度作业属性而言，设备的稳定性直接对生产效益起到决定性作用。
第一步是将设备卖出去，山东临工的服务团队每年都要前往非洲矿区现场进行走访，他们给予的是“管家式服务”，并非机器出现故障才去维修，每次都会依据固定日期进行检查保养，预先将故障隐患排除掉，并且这种服务模式在矿区受到了格外的欢迎。
矿山机械一旦停工一天，其损失便在几十万左右徘徊。临工服务人员凭借着充裕的配件储备以及迅速的响应能力，将设备停车时长压低至最低限度。TD公司能够连续数年进行复购，所看重的不仅仅是设备的质量，更是这种“有人负责管理、管理贯彻到底”的服务体系。
山东临工的挖掘机，在哈萨克斯坦的卡拉干达煤田，连续干了多年，装载机也是如此。这里是哈萨克斯坦煤炭主产区，矿区设备24小时连轴转，对可靠性要求极高。当地承包商阿列克谢的公司，是煤矿开发者，也是设备供应商，用的全是临工装备。
阿列克谢讲道，起初他们仅仅购置了临工装载机用于进行煤炭装卸工作，在使用过后发觉其油耗较低、故障较少，出勤率完全能够满足相应需求。随后煤矿进行了扩产，他们进而又增添购买了临工挖掘机。如今两家之间的合作已然成为长期伙伴关系，所购买的设备数量越来越多。
于海外矿区之中，设备出现损坏进而等待配件这般情况是较为常见之事，有时一等便长达半月之久。然而山东临工于海外的服务商存有大量常用配件，一旦挖掘机出现损坏，当天即可进行换件维修。凭借这种配件供应能力，使得矿区老板敢于放心使用中国设备。
阿列克谢专门提及，挑选设备供应商时，不能仅仅着眼于价格，还得考量售后服务能力以及配件库存情况。临工的服务商能够将维修时间缩短至最短限度，确保矿区不会停止生产，这正是他们甘愿长期与之合作的根本缘由所在。矿山开采比拼的就是设备的出勤率，停车时间越短，所赚取的利润就会越多。
从非洲那有着铬矿的地方，到中东存在基建现场之处，再到哈萨克斯坦拥有煤田的所在，山东临工制造的成套采矿设备正步入越发众多的国家以及地区。装载机、挖掘机、平地机、矿卡，是整个采矿流程会用到的有关设备，临工均可进行打包供应。
使用“全套设备加上管家服务”的这种打法，山东临工于海外市场成功打开了局面。对于矿山客户而言，买各类不同品牌机器无需再东拼西凑，只要认准临工这一家，从采购环节直至维修方面都能够解决。这样的模式不但使得客户沟通成本得以降低，而且让临工品牌黏性变得越来越强。
当你于工程机械进行选择之际，最为看重的究竟是设备自身所具备的性能呢，还是售后服务的响应速度呀？欢迎在评论区域留下话语予以讨论，要是觉着文章有价值请点赞并转发从而让更多的人得以看见。
